Politique de remboursement

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Nous ne proposons pas de remboursement pour les achats effectués sur notre boutique en ligne. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les échanges pour des articles similaires de même valeur.

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Conditions d'échange

Pour pouvoir échanger un article, vous devez le retourner dans les 7 jours suivant l'achat, en parfait état et non utilisé. Si l'article est retourné dans un état non satisfaisant, nous nous réservons le droit de refuser l'échange.

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Pour retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à lepolynice.ctv@gmail.com en précisant votre nom, votre numéro de commande, la raison de votre retour et l'article que vous souhaitez échanger.

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Une fois que nous avons reçu votre article, nous procéderons à une inspection pour nous assurer qu'il est en parfait état. Si tout est en ordre, nous vous enverrons l'article échangé dans un délai de 7  jours ouvrable.

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Frais d'expédition

Les frais d'expédition pour le retour d'un article sont à la charge du client. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition pour les retours ou les échanges, à moins que l'article ne soit défectueux ou endommagé.

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Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.